Ноя
17
Взаимоотношения с клиентами
17.11.2007 | Комментариев: 2
Настоящая статья является частью книги «Офисный планктон: как поиметь работодателя».
В книге приведены мировоззренческие установки и практические руководства, благодаря которым даже самый безобидный обитатель офисного пространства станет способен поиметь своего работодателя.
Рекомендуется к прочтению каждому офисному работнику.
Всего комментариев: 2
ПОЧЕМУ ЖЕ ТОГДА БОЛЬШАЯ 4 есть БОЛЬШАЯ 4, если корпоративная культура и дисциплина несет только негатив и убийство потенциала?
Хотя доля сермяги есть в этом посте, согласен частично.
Ну никто из нас не был внутри фирм «большой четверки». :)
Судя же по рекомендациям Тома Питерса — гипер-гуру маркетинга, лучше всего сейчас на рынке действует понятие «человек — бренд», «я — фирма», когда каждый сотрудник корпоратива чувствует себя равным прежде всего боссу, затем — клиенту. Об этом же твердят и теоретики «Бизнеса в стиле фанк».
Я абсолютно согласна с автором, потому что вот уже 1,5 года сама веду такую масенькую консалтинговую фирму и уяснила на собственном опыте, что клиенты хотят не пресмыкания, а руководства ими, порой жесткого руководства, потому что время дорого, а выход из кризиса зависит от активных действий в «точках принятия решения». Тут уж некогда раздумывать, надо действовать и действовать под руководством равного, а то и доминирующего консультанта. Конечно, тут велика и ответственность … зато и призы «круче». :)