Окт
7
Настоящая статья является частью книги «Офисный планктон: как поиметь работодателя».
В книге приведены мировоззренческие установки и практические руководства, благодаря которым даже самый безобидный обитатель офисного пространства станет способен поиметь своего работодателя.
Рекомендуется к прочтению каждому офисному работнику.
Всего комментариев: 11
Отличные советы!
Подходят на 100% «квалифицированному работнику», т.е. профессионалу.
А вот что делать новичку, если на руках диплом, поверхностные теоретические знания и ноль опыта?
Вот в таком «хрупком» положении и ломаются люди.
Не соглашусь, что:
Уверен, указание спокойным холодным тоном с подчеркнутой вежливостью на недопустимость подобного поведения окажется более действенно. Можно высказать предложение собеседнику отложить разговор до тех пор, пока последний не окажется в более адекватном состоянии с возможностью контролировать себя.
Подчеркнутая вежливость, спокойный холодный тон — это все советы в стиле дурацкой никчемной книжки «Придурки на работе или осторожно: офисный планктон!», которую никак не могу дочитать до конца, так как от стиля повествования и идиотизма советов в ней изложенных тянет в сон.
Вежливость и спокойствие — сказки. Прогнулся один раз — считай все пропало, так и будут ездить дальше. Уговоры и увещивания на недопустимость такого поведения ни к чему хорошему привести не могут в принципе.
Главное — это сохранение чувства собственного достоинства, чтобы потом не нужно было переживать и сто раз заниматься самоанализом и прокручиванием в голове происшедших ситуаций.
А так отреагировал адекватно поведению начальника или клиента как будто это не начальник или клиент, а человек с улицы, которого первый раз видишь, и голова не болит — чувствуешь легкость и спокойствие и никаких дальнейших переживаний. А это намного более важно возможной потери какой-либо работы.
Еще в тему — «с волками жить — по волчьи выть». Все точно. А то подстраиваться под всяких мудаков (начальников и клиентов), которые возамнили из себя непонятно кого, никаких нервов и сил не хватит.
Самооценка — великая вещь. Прогнули раз, другой — и до свидания. На себе как личности уже можно ставить крест. Потом очень трудно выправить ситуацию и вернуть самооценку на прежний уровень. Поэтому «не дай себе прогнуться». :)
Так что: “На повышение голоса нужно отвечать таким же образом. Если вас оскорбили, так же нужно и отвечать.” :)
Tyler, не ожидал от тебя такого быстрого и развернутого ответа. Спасибо. 8)
Книжку упомянутую не читал, психологией не увлекаюсь, высказанное мной мнение только мое и такой подход доказал (мне) свою эффективность на практике. Советовать это каждому не берусь, на истину в последней инстанции не претендую (в отличие от тебя, судя по стилю ответа. ;)
Не считаю, что вежливость и спокойствие = «прогнулся». Зато уверен в обратном. Вывели тебя из душевного равновесия, заставили голос повысить — прогнули. И именно подобное (повышение голоса, оскорбление) я считаю неадекватным поведением. И в моем понимании ответить тем же означает тоже поступить неадекватно. Ты пишешь, что подстраиваться под мудаков не хватит никаких нервов. Согласен. Так зачем подстраиваться под их стиль беседы, отвечая им так же?
В моем комменте выше имеется в виду, что на недопустимость поведения следует высокомерно и холодно указать, но никак не увещевать или уговаривать. И я убежден, что таким образом можно куда действеннее, изощреннее и приятнее для себя послать мудака нахyй, нежели криками и оскорблениями. =)
Полностью согласен с твоим высказыванием насчет чувства собственного достоинства. Что касается самооценки, то завышенная на мой вкус выглядит куда непригляднее, чем заниженная. И еще. Думаю время сэкономленное на анализе конфликтной ситуации вряд ли сравнится по ценности с теми выводами, которые можно сделать для себя, прокрутив ее пару раз в голове. Даже если такими выводами окажутся сомнения во вменяемости собеседника. :)
Советы, которые дает Tyler подходят точно только для офисного планктона, это из серии американской идеологии по поводу молодежи, пусть делают что хотят, занимаются сексом, употребляют наркотики, хиппуют и т.д., главное чтобы не лезли в политику и не мешали их детям делать карьеру.
Корпоративный раб читает антикорпоративный блог? Ахаха. Похвально. :)
Кстати, карьера от слова «карьер». :)
Так что, делать карьеру = копать себе могилу. :)
Абсолютно согласна, что надо давать адекватный отпор — проверено на собственном опыте несчетное количество раз! На повышение голоса отвечаю тем же, и срабатывает … на жалобы клиента, как ему бедному трудно работать, начинаю гневно орать, что он и не представляет, как трудно работать мне!!! И начинаю перечислять все цунами на мою голову … ГНЕВНО! И знаете — уважают! А как только начинаешь «просить-канючить» «по-хорошему», давить на понимание — так сразу кинут, потопчут и никаких угрызений совести! На этом, увы, ломаются даже самые, казалось бы, порядочные работодатели…
Как то автор очень плоско мыслит. Как работодатель скажу, что можно спокойным голосом вывести из себя работника, а тот кто не контролирует свои эмоции тот заведомо проиграл не способный трезво оценивать обстановку. По поводу серых зарплат описана полнейшая чушь. В фирмах где серые зарплаты люди работают по пять-десять лет, растут в должностях — и ничего, работают. Или это по вашему корпоративные рабы? Так как же рабам удается строить мощные компании? Ваша психология сжигания мостов подойдет для мегаполисов, а для провинций — после пары-тройки эксцессов и консультировать будет некого )))
По поводу работы ни минутой позже. Если это работа кассира в супермаркете, то согласен. А если работа над проектами, тут такой подход невозможен, важен результат, неважно каким путем он достигнут. Соответственно, о каком либо профессиональном росте работая от звонка до звонка можно забыть.
Вообще нужно самому решать, кто ты, архитектор или слесарь у станка — и уже от этого строить модель поведения.
А по поводу грубостей клиентам, тоже глупость. Вас могут просто спровоцирвать, записать и выложить в интернет. Вспомните звонок Уральского, что было бы, если бы оператор стал ныть как ему плохо работается и т.д. — весь мир бы ржал над этим ))) Зато у Вас поднялась бы планка собственного достоинства разведенного лоха?
Хотел грохнуть из-за тупости содержимого, но решил оставить для прикола.
Работники должны понимать на каких лохов они работают и стоит ли их (этих лохов) бояться. :)
>> Ваша психология сжигания мостов подойдет для мегаполисов, а для провинций – после пары-тройки эксцессов и консультировать будет некого )))
Ну так йедем дас зайне. Чем больше шлака в дефолт сити понаедет — тем больше шансов у грамотных московских «сжигателей мостов» затеряться в общей массе :Р
А то, что в провинции — это не сюда :). Это к Малахову с его зоопарком «Пусть говорят»…