Окт
8
Как происходит процесс консультирования в аудиторской фирме? Очень просто.
Поступает вопрос от клиента, к примеру, по факсу или e-mail. Консультант его просматривает и тут же лезет за поиском ответа. Куда? В правовую базу данных. В 90% случаев этой правовой базой будет являться Консультант плюс. Находится нужная статья и курсор мыши сам собой ведомый невидимой силой тянется к синему кружочку с буквой «i», находящегося с левой стороны найденной статьи. И тут происходит самый волнующий момент — клик по этому кружочку. Вдруг как по какому-то волшебству перед консультантом возникает окно, в котором собраны все ссылки из всех тематических баз, касающиеся интересующей темы.
Так как на прочтение всего выданного программой материала уходит слишком много времени, да и думать особо как-то не очень хочется, поэтому прочитывается всего лишь несколько находящихся на самом верху экрана писем ФНС или Минфина, несколько публикаций из каких-нибудь бухгалтерских журналов, ну и самые усидчивые просматривают еще пару дел из судебной практики и на этом материале пишется ответ. Вот и всех делов. Быстро и удобно — неправда ли?
Указанный процесс уже выработан практически у всех на уровне рефлекса. Вместо того, чтобы самостоятельно без посторонней помощи окунуться в проблему и написать действительно свое профессиональное мнение на заданный вопрос, основываясь на первоисточнике — российском законодательстве, консультант нажимает только клавиши Ctrl+C и Ctrl+V (копировать, вставить).
Получается, что практически чем занимается типичный консультант — это обобщение чужого материала с выдачей клиенту своего рода справки, а не ответа — своего профессионального суждения.
С одной стороны это полностью оправданно, если у тебя в разработке лежит куча клиентских вопросов и тут более простого способа и не придумаешь. Только представляется, что клиент не этого от тебя ожидает. Нормальный бухгалтер и сам может спокойно без посторонней помощи найти и посмотреть нужные письма и статьи — на это особого ума не нужно. Тем более, что компьютеры с Консультантом плюс есть в бухгалтерии практически любой организации.
Так что за последние несколько лет Консультант плюс и Гарант (в нем также присутствует схожая функция с кружочком) развратили консультантов настолько, что им мозги уже вообще стали не нужны — и так практически все уже готово. Соответственно, уровень консультантов за последнее время очень сильно снизился — отсутствует творческое начало. Особенно это проявляется у тех, кто только сейчас начинает свой путь на этом поприще.
Вместо того, чтобы расширять свой кругозор, самостоятельно обдумывая различные ситуации и вопросы, все жмут на волшебный синий кружочек с целью получить быстрый ответ.
В связи с этим, многие консультанты могут попасть и попадают в большую лужу, взяв за основу своего ответа какое-нибудь тупое письмо Минфина или статью из какого-нибудь «Главбуха». Сколько раз такое встречалось, когда в письмах Минфина содержание и выводы не соответствовали друг другу или через месяц после выпуска своего очередного творения Минфин его отзывает и выпускает чуть ли не противоположное мнение. В «Главбухе» постоянно встречаются ляпы. А консультацию уже не исправишь — поезд ушел. Нужно будет потом звонить клиенту и долго извиняться.
Также с помощью Консультанта плюс и Гаранта можно легко формировать общественное мнение по различным спорным вопросам. Что мешает разработчикам этих правовых систем включать в свою правовую базу публикации, отражающие одну точку зрения и игнорировать другие, т.е. производить своего рода манипуляции с информацией (например, при нажатии на синий кружочек будет выдаваться только одна точка зрения). Бухгалтер или консультант, просматривая материал, с полной уверенностью воспримет данную точку зрения как сложившуюся и единственно правильную — ну как же, ведь все сходятся на этом и в итоге попадает впросак — суд истолковал применяемые нормы законодательства по-другому.
Так что «монстры» под названием Консультант плюс и Гарант могут сыграть с консультантом плохую шутку, если их бездумно использовать в своей практике. Может случиться облом-с.
Как вывод, несомненно, Консультант плюс и Гарант — хорошие инструменты и ничего лучшего нет и в ближайшее время не предвидится, но использовать их нужно с умом, а не по всеми полюбившемуся способу copy & paste.
Всего комментариев: 3
Хм, может, Вы еще и дипломы самим писать прикажете? И книжки тоже читать, а не комиксы? Может, еще и дом2 не смотреть? Это же прямо провокация подрыва всей современной культуры!
Такая культура не нужна — никакой пользы, пустое времяпровождение, ленивость, и в итоге тупое поколение… Давай давай смотри мультики и всякую херню по телеку типа реалити шоу, иди на улицу и сделай что-нибуль полезного! или сиди дома, и когда-нибудь прийдет «дядя» и наденет на тебя оковы и ошейник!!!
А потом жалуются…. а почему у меня жизнь гавно. Не надо было бездельничать и ленится, все делайте сами, криативте, придумывайте, читайте для расширения гругозора, отстаивайте свою точку зрения, живите своей жизнью, а не чужой (телевизор и тому подобное).
В великом искусстве балета это называется просто: «Класс» — для бездарных, грим — для уродов :)