Окт
8
Как выбрать аудиторскую фирму
8.10.2007 | Комментировать
Типичная ситуация: вдруг в голову главбуха или директора какой-нибудь конторы приходит «светлая» мысль о привлечении стороннего консультанта для того, чтобы тот высказал свое мнение по спорным вопросам, которые возникли или могут возникнуть у фирмы в области налогообложения и бухгалтерского учета, проверил заключенные договоры на правовые и налоговые последствия и т.п. и т.д.
Возникает вопрос — к кому обратиться. Разных аудиторских и консалтинговых контор разного уровня стало столько, сколько звезд на небе.
Проблема решается в основном следующим образом. Открывается любимый всеми бухгалтерами журнал «Главбух» в поиске рекламных объявлений или вездесущий Яндекс.
В рекламных объявлениях информации как кот наплакал, ничего особо понять невозможно — что за фирма, какова стоимость услуг. Единственной более-менее стоящей информацией является только адрес сайта. С Яндексом, конечно, все немного проще.
Заходит главбух/директор на сайт первой попавшейся аудиторской конторы и что он там видит. А видит он там большую фигу. «Приятно», конечно, почитать хвалебные отзывы, которые аудиторская фирма о себе написала, узнать, что в этой аудиторской конторе работают наилучшие консультанты и самые квалифицированные аудиторы и, несомненно, место в рейтинге аудиторских фирм, которое занимает эта аудиторская контора, является наиценнейшей информацией. Некоторые фирмы любят козырнуть своими клиентами. И самым наглым образом, скорее всего, безо всякого на то разрешения размещают на своем сайте наименования своих клиентов — для престижа.
Но не все это должно волновать потенциального заказчика аудиторских услуг.
Потенциального заказчика интересуют только две вещи: стоимость услуг и их качество. Известность фирмы и ее репутация может волновать только «гурманов». Сказать с гордостью или хвастовством, что мы консультируемся у такой-то конторы и услышать в ответ: «да, это круто», может только не совсем знающий обстановку человек. Известность и репутация только увеличивает стоимость услуг. На качество консультаций это НИКАК не влияет. Ну об этом можно поговорить позднее.
Итак, на сайте типичной аудиторской конторы мы можем узнать в лучшем случае только стоимость услуг. На этом информативность сайта заканчивается. Все остальное можно отправлять в мусор. Информация о качестве оказываемых услуг, можно подумать, охраняется как государственная тайна. Сайт об этом стыдливо умалчивает.
И что прикажете делать заказчику — наобум как бог положит заказывать консультации у первой понравившейся по названию фирмы с надежной, что получит действительно ответы по интересующим его вопросам, а не простой набор несвязанных между собой фраз и предложений или полагаться на различные рейтинги, теряя неоправданно в деньгах.
Складывается такое впечатление, что мало кому из аудиторских фирм пришло в голову выкладывать на своих сайтах примеры своих консультаций (наверно, боятся конкурентов — что переймут какие-то наработки :) ). Заказчик, посмотрев форму, стиль изложения, полноту ответов может заранее оценить, что это за контора и следует с ней иметь дело или нет.
Но это еще не все. Нужно понимать, что главным является то, что фактически консультированием занимается не фирма, являющейся всего лишь абстракцией — юридической формой, а консультанты, которые в ней работают. Поэтому перед тем как заключать договор с аудиторской конторой на консультационное обслуживание нужно запросить сведения о консультантах, которые непосредственно будут вести клиента (стаж работы по специальности, предыдущие места работы и т.п. — что-то типа мини-резюме). В этом случае снимаются сразу почти все вопросы.
Если в аудиторской фирме работают действительно квалифицированные работники, директор этой конторы никогда не откажет предоставить такую информацию. Если в фирме работают только мальчики и девочки — то думайте сами.
Неплохо было бы при посещении офиса для подписания договора пригласить на беседу и начальника отдела налогового консультирования, пообщаться с ним, задать пару текущих вопросов. Оценивайте и решайте — сможет ли он дать нужную вам консультацию или нет или лучше обратиться к другим. На начальнике отдела весит практически все. Он является контролером работы всех своих консультантов, а нередко и единственным во всем отделе кто что-то соображает.
Можно сказать, что выбор аудиторской фирмы очень схож с набором персонала. Вывеска может быть любой, но кто действительно будет делать консультации — вот в чем вопрос.
Если сотрудничество с аудиторской фирмой идет нормально на протяжении какого-то периода времени и уровень консультантов вас устраивает, не стесняйтесь предлагать понравившимся вам консультантам неофициальные отношения. И денег за консультации заплатите меньше, и при этом качество ответов будет несоизмеримо выше. Тут уже начинается совсем другая игра.
Когда консультант работает на аудиторскую фирму, механически отвечая на вопросы клиентов — это одно. Но когда он уже один на один имеет дело уже со своим клиентом, то это уже совсем другое. Тут халтуры быть не может и в этом случае консультант будет из кожи лезть, перелопачивая всю доступную информацию и генерируя оригинальные идеи, лишь бы оправдать ожидания клиента.
Как вывод, выбирая аудиторскую фирму, вы в первую очередь выбираете консультанта, который в ней работает.
Так что удачи в выборе консультанта. :)