Окт
13
Что такое консультация и зачем она нужна
13.10.2007 | Комментариев: 1
Начнем с определения. Консультация — это всего лишь субъективное мнение, профессиональное суждение специалиста по какому-либо вопросу. И не более того.
Указанное мнение или суждение с чьей-то точки зрения может показаться неправильным, недостоверным, может содержать ошибки, вводить в заблуждение, быть не полным. Но это все будет являться консультацией лица ее подписавшего. В конечном счете, консультант выдает только то, что ему кажется правильным на данный момент времени, а не кому-нибудь еще.
Консультация никого ни к чему не обязывает. Следовать выводам консультации или нет зависит только от заказчика. Тут уже заказчик должен решать убедительны ли содержащиеся в консультации аргументы и доказательства или следует использовать что-то еще.
Не следует «доверять» консультации. Заказчик всегда должен перепроверять содержащиеся в консультации выводы. Это должно быть заведено как правило.
Если мнение заказчика отличается от выводов консультации — следует обсудить разногласия с консультантом. Но это не означает, что заказчик сможет заставить консультанта переписать консультацию, если консультант уверен в правильности своей позиции.
Консультация должна базироваться только на действующем законодательстве. Консультант должен самостоятельно трактовать законодательство исходя из своего понимания тех или иных норм и как результат изложить свое мнение в ответе.
Поэтому написание консультации — это полностью творческий процесс, а не занятие плагиатом или обобщение чужого материала. В соответствии с этим, выводы, содержащиеся в консультации, могут не совпадать с официальной точкой зрения государственных органов или «общеустоявшимся» мнением. В этом и есть ценность консультации, так как она не связана «по рукам и ногам» внешними факторами, зачастую очень изменчивыми.
Если ответ консультанта основывается только на письмах ФНС и Минфина или поверхностном анализе судебной практики, то данный ответ навряд ли можно назвать консультацией. Такой ответ является своего рода справкой, в которой отсутствует какое-либо профессиональное суждение. Данную справку может составить ЛЮБОЙ, у кого есть доступ к правовой базе данных.
Перед тем как обращаться за консультацией заказчику следует самостоятельно проработать интересующую его проблему. Это нужно не столько сколько как «быть просто в курсе», а для того, чтобы в первую очередь грамотно составить свой вопрос.
Умение грамотно задать вопрос консультанту — гарантия того, что заказчик получит консультацию именно по той теме, которая его интересует. Консультант не будет гадать, что же там заказчик подразумевает или имеет в виду в своем запросе. Консультант воспринимает вопросы заказчика буквально и бесплатно переделывать консультацию из-за того, что на самом деле заказчик имел в виду что-то совсем другое, не будет.
Качество консультации, ее правильность и полнота напрямую зависит от субъекта, который непосредственно ее дает. Можно сказать, что качество, правильность и полнота — всего лишь «побочный эффект», присущий личности консультанта и его таланту. Это то же самое как невозможно хорошему композитору написать какую-нибудь дрянь, так и хорошему консультанту невозможно выдать непонятно что.
Поэтому заказчика в первую очередь должен волновать вопрос личности консультанта. Личности как человека, физического лица, а не название фирмы, где этот консультант работает. Один и тот же консультант может сейчас работать в захудалой мелкой фирме, завтра он работает в одной из крупнейших фирм, послезавтра — где-то еще.
Также следует иметь в виду — цена консультационных услуг какой-либо фирмы ни о чем не говорит и ориентироваться на нее большая ошибка. Высокая цена консультаций не гарантирует качества, как и низкая цена — его отсутствия. Цена — это всего лишь отражение степени жадности и наглости аудиторской или консалтинговой фирмы.
Теперь переходим к вопросу: «Зачем нужны эти консультации?».
В первую очередь консультация нужна для подтверждения своей позиции по какому-либо вопросу. Главным образом, это происходит из-за неуверенности в своих собственных силах, что присуще практически всем вне зависимости от служебного положения, возраста и т.д. Если заказчик получит от незаинтересованного лица подтверждение своего мнения, то он уверится в своей правоте на 100 процентов.
Все остальные случаи как отсутствие времени для самостоятельного поиска ответа, отсутствие должной квалификации и опыта — всего лишь второстепенные причины или просто отговорки. Основная причина, как было сказано ранее — неуверенность заказчика в себе плюс страх допустить ошибку.
Вот эту неуверенность, а также желание подстраховаться и эксплуатируют консультанты. Ведь зачастую бывает, что уровень и квалификация заказчика намного превосходит квалификацию консультантов, но он все равно обращается к ним за консультацией лишь бы найти стороннее подтверждение своим мыслям.
Вот поэтому сейчас и расплодилось столько аудиторских и консалтинговых фирм, имеющих в штате консультантов самой низшей квалификации, которые ничего из себя не представляют, но приносящих стабильный доход своим хозяевам. И эта тенденция только растет. Неуверенность и страх очень дорого в прямом смысле этого слова обходятся заказчикам консультационных услуг. И это правильно.
Всего комментариев: 1
Вот здесь наконец я увидела отражение собственых мыслей. Именно неуверенность, причем в нашем случае стоит она о-о-очень дорого. Аудитор у нас живет уже 3-й месяц, на работу приходит после обеда, а так как задерживаться ему запретили — у наших работников рабочий день не должен продляться из-за него, то и уходит он вместе со всеми т. е. после пяти. Вот как жить надо, блин.